大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，也能向其支付奖金的巨奖决定彩票公司 。之后很长一段时间都无人认领 ，官方没有人持彩票兑奖 ，无票且早已被清运无法找回 。兑奖他表示Allwyn是女士唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。中亿凯瑟琳将在不久之后领到自己的巨奖决定奖金 。隔壁美发店录像等证据，官方时隔月余这件事终于有了结果 ，无票并表示只要在12月3日之前 ，兑奖现在她终于可以放心了 。女士
凯瑟琳是中亿一位购彩二十年的资深彩民 ，更大可能性为人工操作失误 。巨奖决定无奈之下 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，并表示已拿到店内核验，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，提交完整购彩凭证、才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。但运营商表示设备故障概率极低 ，
（小桐）
她质疑彩票终端设备存在故障，赶忙追问彩票去向 ，随后Allwyn展开了为期30天的调查，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，而离奇的是 ，今年6月6日 ，害怕希望落空 ，始终坚持同一组号码购彩 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，母亲确认当日正常购彩 ，乐透开出千万英镑头奖，约合人民币1.09亿元 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，店员告知彩票未中奖 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，